Referencie: PPC Insulators

Jeden z najväčších projektov realizuje spoločnosť Management Systems v podniku CERAM ČAB, a.s. a následne v materskej firme CERAM Group, Frauenthal Keramik AG, Viedeň a obchodnej organizácii CERAM Handels GmbH Viedeň. Od roku 2001 je bývalá divízia izolátorov Frauenthal Keramik AG súčasťou skupiny PPC Insulators, ktorá vznikla spojením s Porcelain Products Company, Inc. (USA).

Charakteristika podniku:

Akciová spoločnosť CERAM ČAB sa špecializuje na výrobu a predaj porcelánových izolátorov. Jej zákazníkmi sú výrobcovia vysokonapäťových elektrických prístrojov, realizátori a prevádzkovatelia prenosových a distribučných sietí a železnice. PPC Insulators je v súčasnosti najväčším výrobcom elektrických izolátorov v Európe a druhým najväčším na svete.

Úloha:

Odvetvie výroby elektrických izolátorov je charakteristické nadbytočnou výrobnou kapacitou, koncentráciou zákazníkov, prevahou ponuky nad dopytom, cenovou vojnou konkurentov a nástupom výrobkov z nových materiálov.

Stratégia podnikov skupiny je v tejto trhovej situácii založená na neustálom zdokonaľovaní všetkých podnikových procesov (Operational Excellence). Dôraz je kladený na zvyšovanie produktivity, účinné riadenie nákladov, znižovanie nepodarkovosti, zvyšovanie obrátkovosti zásob, znižovanie podielu prevádzkového kapitálu na tržbách a zvyšovanie prietoku výroby cez existujúce výrobné kapacity podniku.

Spoločnosť Management Systems navrhla a realizovala celopodnikový program zvyšovania výkonnosti s dôrazom na horeuvedené sledované ukazovatele. Názov programu F1 zdôrazňuje rýchlosť ako jednu z rozhodujúcich zbraní boja s konkurenciou. Projekt F1 sa začal realizovať na jeseň roku 1997.

Metodika:

Metódou samostatného hodnotenia sme v spolupráci s vedením a ďalšími pracovníkmi ohodnotili výkonnosť jednotlivých podnikových procesov. V ďalšom kroku sme realizovali intenzívne školenia pracovníkov vyššieho a stredného manažmentu. Školenia boli orientované na používanie moderných nástrojov a metód riešenia problémov a zlepšovania procesov. Následne sme realizovali reengineering kľúčových procesov s cieľom zvýšiť ich efektívnosť a pripraviť ich na implementáciu nového informačného systému. Náš tím spolupracoval s vedením podniku pri vypracovaní požiadaviek na informačný systém riadenia a pri výberovom konaní na dodávateľa systému. Projekt formulovania stratégie a tvorby systému ukazovateľov výkonnosti bol realizovaný použitím metodiky Balanced Scorecard a nástroja Policy/Objective Matrix.

Výrazné zlepšenia v rozhodujúcich ukazovateľoch výkonnosti podniku priviedli CERAM ČAB, a.s. na miesto najlepšieho podniku v rámci skupiny. Vedenie holdingu Frauenthal Keramik AG sa preto rozhodlo prizvať Management Systems k spolupráci v oblasti formulovania stratégie, budovania systému ukazovateľov výkonnosti a zvyšovania efektívnosti aj v ďalších podnikoch. V roku 2000 sme viedli projekty formulovania stratégie reštrukturalizácie CERAM Group. Následne sme viedli projekt formulovania stratégie predaja pre CERAM Handels. V roku 2001 sme v Atlante viedli projekt definovania stratégie novej spoločnosti PPC Insulators. Odporúčania/výsledky: Manažment CERAM ČAB, a.s. sa zameral na nasledovné hlavné ukazovatele. V ľavom stĺpci sú uvedené ciele projektu na roky 1998-1999. V pravom stĺpci sú skutočne dosiahnuté výsledky na konci roka 1999.

Včasnosť dodávok
Cieľ:	OTD>95%	skutočnosť 1999:	98,2 %
Objem výroby
Cieľ:	zvýšiť o 15%	skutočnosť 1999:	nárast o 35%
Nepodarkovosť
Cieľ:	max. 14%	skutočnosť 1999:	10 %
Priebežné časy
Cieľ:	7 týždňov	skutočnosť 1999:	4,2 týždňa
Pracovný kapitál
Cieľ:	znížiť o 25-30%	skutočnosť 1999:	zníženie o 56,6%

Horeuvedené sú najdôležitejšie sledované ukazovatele. Okrem nich mal projekt celý rad nepriamych prínosov akými sú zmena postojov a zvýšenie motivácie zamestnancov, zmena spôsobu a štýlu riadenia na vyššej ako aj na strednej úrovni, zlepšenie kvality informácií používaných v riadení, celkový vzhľad podniku a ďalšie.

Ďalšia spolupráca:

V súčasnosti spolupráca PPC Insulators a Management Systems pokračuje. Vedenie novej skupiny rozhodlo o použití metodológie Six Sigma na zlepšovanie procesov a zvyšovanie výkonnosti vo všetkých svojich výrobných podnikoch. Pilotný projekt sa od roku 2001 realizuje práve v podniku CERAM ČAB. Management Systems ako miestny partner spoločnosti Air Academy Associates, Inc., jednej z popredných poskytovateľov vzdelávacích a poradenských služieb v oblasti Six Sigma, sa podieľa na riešení projektov. Dvaja konzultanti pracujú v CERAM ČAB ako Experti (Black Belt) Six Sigma. Na vedení programu Six Sigma sa v pozícii Mentor Six Sigma zúčastňuje starší konzultant.