Six Sigma

Zvyšovanie spôsobilosti a zlepšovanie kvality

Six Sigma je metóda zlepšovania produktivity, výkonnosti a kvality poskytovaných výrobkov a služieb. Vychádza z dokonalého porozumenia požiadaviek a očakávaní zákazníkov a uplatňuje overené nástroje na odstraňovanie chýb v procesoch ich uspokojovania. Six Sigma sa realizuje prostredníctvom vlastných zamestnancov podniku. Zamestnanci predstavujú najdôležitejšie riešiteľské kapacity zlepšovania. Orientácia na zákazníkov, procesy a zamestnacov robí zo Six Sigma spôsob budovania a rozvíjania novej podnikovej kultúry.

V posledných rokoch metódu Six Sigma úspešne aplikovali mnohé najvýznamnejšie svetové podniky.

Preukázateľné prínosy nasledovných oblastiach

udržanie existujúcich zákazníkov
rast podielu na trhu
skrátenie doby reakcie na požiadavky
skrátenie doby dodania výrobkov a služieb
skrátenie doby trvania administratívnych procesov a predvýrobných etáp
zlepšenie kvality výrobkov a služieb
zníženie nákladov
zvýšenie produktivity
zníženie počtu reklamácií

a mnoho ďalších, výsledkom ktorých je zvýšenie hodnoty podniku, zlepšenie jeho trhových pozícii a profitabilný rast.