Základné princípy Six Sigma
Six Sigma vychádza z nasledovných hlavných princípov, ktorými sa zároveň odlišuje od iných metód zvyšovania výkonnosti podnikov.- Orientácia na zákazníkov
- Orientácia na procesy
- Orientácia na zamestnacov
- Riadenie a zlepšovanie založené na údajoch, informáciách a znalostiach
- Štandardný postup zlepšovania procesu
- Proaktívny manažment
- Organizácia pre podporu Six Sigma
- Dokonalosť ako dlhodobý cieľ