Teória obmedzení - Theory of Constraints (TOC)

Optimalizácia výkonu TOC

Teória obmedzení je metóda riadenia a zvyšovania výkonnosti. Teóriu obmedzení vytvoril a rozvinul Dr. Eliyahu M. Goldratt, jedna z najvýznamnejších osobností svetového manažmentu minulého storočia, zakladateľ poradenskej siete Avraham Y. Goldratt Institute, autor niekoľkých bestsellerov preložených do viac ako dvadsiatich jazykov. Teóriu obmedzení Goldratt prvýkrát popísal v novele The Goal (Cieľ), ktorá v roku 1999 vyšla aj v českom jazyku.

Kľúčovou myšlienkou TOC je skutočnosť, že v každom systéme sa vyskytuje minimálne jedno úzke miesto - obmedzenie. Obmedzenie bráni systému dosahovať lepšie výsledky. Odstránením obmedzenia sa zvýši výkonnosť systému a zároveň vznikne obmedzenie nové. Podstata zlepšovania aplikovaním TOC je postupné a cielené odstraňovanie obmedzení, ktoré limitujú vyššiu výkonnosť.

Každý systém existuje za určitým účelom a cieľom. Cieľom podniku je zarábať peniaze. Všetky rozhodnutia a činnosti by mali podporovať dosiahnutie tohto cieľa. Ak chce podnik dosiahnuť svoj ciel, je potrebné riadiť obmedzenie. V opačnom prípade bude obmedzenie riadiť podnik. Či chceme alebo nechceme, obmedzenie určuje výstup celého systému.

Podnik, tak ako každý iný systém, je vytvorený zo vzájomne závislých činností a procesov. Analógiou je reťaz. Pre zvýšenie pevnosti reťaze je potrebné posilniť jej najslabší článok. Posilnenie ktoréhokolvek iného článku nemá žiaden vplyv na pevnosť reťaze a reprezentuje stratu. Jediným spôsobom ako zlepšiť celý systém je nájsť a posilniť najslabší článok.

Hlavným princípom aplikácie TOC je orientácia zdrojov zlepšovania na aktuálne úzke miesto systému. Jeho maximálne využitie a následné odstránenie zabezpečí zlepšenie výkonnosti systému ako celku. Potom vznikne dalšie úzke miesto a aplikuje sa ten istý princíp.

Nezlepšuje a neinvestuje sa naraz do mnohých zlepšení, ale cielene, vždy s ohľadom na aktuálne obmedzenie systému.

Stiahnite si Nočné rozhovory, v ktorých Eli Goldratt v diskusii s Alexom Rogom, hlavným hrdinom knihy Cíl, reaguje na aktuálne témy riadenia.