Analýza príčin a následkov
(Cause-and-effect diagram - CE)CE diagram je nástroj na riešenie problémov cez odhaľovanie príčin ich vzniku.
Pomáha nám:- nájsť všetky možné príčiny
- roztriediť príčiny do kategórií a usporiadať ich vzájomný vzťah a vplyv na výstup
- odhaliť príležitosť na zlepšenie
- Ľudia, práca (Man)
- Metódy a postupy (Method)
- Systém merania (Measurement)
- Stroje (Machine)
- Systém organizovania a riadenia (Management)
- Materiál (Material)
- Vonkajšie okolie procesu (Mother nature)
Pri podrobnejšej analýze každého faktoru na diagrame dostaneme diagram, ktorý pripomína rybiu kosť (preto sa často používa aj toto pomenovanie).
