DMAIC

(Define - Definovať, Measure - Merať, Analyze - Analyzovať, Improve - Zlepšovať, Control - Riadiť)

V dvoch nasledujúcich tabuľkách sú podrobnejšie rozobrané základné kroky riešenia projektu a kľúčové oblasti na ktoré sa treba zamerať. V prípade, že sa chcete o DMAIC dozvedieť základné informácie kliknite sem.

DMAIC -Postup Riešenia Projektu

Etapa	Činnosti	Nástroje
D: definuj Čo je dôležité pre zákazníka? Čo je dôležité pre podnik?	Identifikácia hlavných príležitostí Výber projektu Stanovenie cieľov Nominovanie garanta a lídra tímu Vytvorenie tímu Pochopenie/spoznanie požiadaviek zákazníka	Zadanie projektu (štandardný formulár) Odhad nákladovna nekvalitu a výpočet prínosov projektu (COPQ) IPO diagram FMEA
M: meraj Aká je dnešná úroveň výkonnosti?	Popis a analýza súčasnej výkonnosti procesu Overenie a potvrdenie cieľov projektu Úvodné merania	Procesná mapa- PF diagram Diagram príčina následkov Analýza vstupov procesu Histogram, Paretová analýza Riadiaci graf FPY procesu Analýza spôsobilosti a FMEA
A: analyzuj Na základe získaných údajov, na ktoré oblasti zamerať zlepšenia?	Spoznanie vzájomných vzťahov medzi vstupmi a výstupmi procesu Určenie spôsobilosti a rýchlosti procesu Určenie zdrojov rozptylu a úzkych miest Hlavné typy strát	Diagram príčin a následkov Cp a Cpk Riadiace grafy Regresná analýza Časové charakteristiky procesu Analýza úzkychmiest a FMEA
I: zlepši Na základe údajov a informácií, realizuj opatrenia na zlepšenie výkonnosti procesu.	Generovanie návrhov Testovanie navrhovaných riešení Vyhodnotenie dopadu na výkonnosť procesu Akčný plán realizácie Úplná realizácia overených riešení	Brainstorming Nástroje štíhlej výroby FMEA Grafická analýza Štatistická analýza
C: riaď Realizuj plán udržiavania dosiahnutých zlepšení.	Dokumentovanie výsledkov a prínosov projektu Opatrenia pre udržanie zlepšení Zverejnenie a ocenenie výsledkov	Poka-Yoke Štandardný predpis vykonávania operácie FMEA Kontrolné hárky Diagram, Histogram

DMAIC: Na ktoré oblasti sa treba zamerať

	Načo sa zamerať pri zlepšovaní	Nástroje
D	1. Za ktoré procesy (činnosti) ste zodpovedný? Kto je vlastník týchto procesov? Kto sú členovia tímu? Aká je spolupráca v rámci tímu? 2. Ktoré procesy majú najväčšie priority z hľadiska potreby ich zlepšovania? Ako ste prišli k tomuto záveru? Aké sú údaje podporujúce tento záver?	Komunikácia Tímová práca Analýza nákladov na nekvalitu (COPQ) IPO diagram
M	3. Aká je súčasná úroveň výkonnosti procesu? 4. Ako meriate výkonnosť procesu? Akými ukazovateľmi? Prečo? Ako správny a presný je systém merania? 5. Aké sú špecifikácie zákazníka pre jednotlivé ukazovatele výkonnosti procesu? Ako dobrá (zlá) je dnešná úroveň výkonnosti? Demonštrujte použitím údajova informácii. Aké sú ciele zlepšovania pre daný proces?	Procesná mapa-PF diagram Diagram príčina-následok Analýza vstupov procesu Histogram, Paretová analýza Riadiaci graf FPY procesu Analýza spôsobilosti FMEA
A	6. Ktoré sú jednotlivé zdroje premenlivosti (rozptylu) v procese? Dokladujte výsledkami analýz. 7. Ktoré zdroje rozptylu priamo ovplyvňujete? Ako ich riadite a akým spôsobom ich dokumentujete? 8. Sú niektoré zo zdrojov rozptylu závislé od dodávateľov? Ak áno, ktoré sú to? Kto je dodávateľ? Čo sa v tejto oblasti robí? 9. Ktoré premenné majú zásadný vplyv na priemer a rozptyl ukazovateľov výkonnosti? Ako viete? 10. Aký je vzájomný vzťah medzi ukazovateľmi výkonnosti (výstup) a kľúčovými vstupnými premennými? Existuje interakcia medzi vstupnými premennými? Akoviete?	Diagram príčina-následok Cp a Cpk Riadiace grafy Regresná analýza (modelovanie použitím historických údajov) Časové charakteristiky procesu Analýza úzkych miest FMEA
I	11. Aké hodnoty kľúčových vstupných premenných zabezpečia optimalizáciu hodnôt výstupných ukazovateľov výkonnosti? Ako ste to zistili? 12. Aké sú hodnoty rozptylu ukazovateľov výkonnosti pri optimálnom nastavení kľúčových vstupných premenných? Ako viete?	Brainstorming Nástroje štíhlej výroby FMEA Grafická analýza Štatistická analýza
C	13. Ako sa proces zlepšil za posledných 6 mesiacov? Akým spôsobom ste merali zlepšenia? Dokladujte. 14. Koľko peňazí a/alebo času zlepšenie usporilo alebo prinieslo? Ako ste dokumentovali jednotlivé zlepšenia?	Poka-Yoke Štandardný predpis vykonávania operácie FMEA Kontrolné hárky Diagram, Histogram